Graviton
Документация Skolkovo

Card Work Flow

Решение Card Work Flow (CWF), созданное на базе платформы Gravitonum, позволяет финансовым учреждениям управлять процессом выдачи пластиковых карт для физических лиц.

Возможности

  • Провести идентификацию клиента и его поиск в системах банка для исключения дубликатов
  • Выполнить все проверки по требованиям как Центрального Банка, так и внутренних нормативных актов и регламентов
  • Распечатать необходимые печатные формы
  • Автоматически создать клиентские записи во всех необходимых системах с помощью гибких механизмов интеграции
  • Отправить заявку на создание карты в процессинговую систему
  • Обновлять и отслеживать все изменения в статусе карты клиента

Внедрение

Данное решение успешно внедрено в банке ТОП-100 в качестве замены устаревшего приложения, выполнявшего похожие функции. Приложение, используемое банком на момент внедрения CWF было реализовано на устаревших технологиях:
  • Использовался «толстый клиент», что затрудняло обновление приложения у пользователей.
  • Все проверки потенциальных клиентов выполнялись вручную.
  • Отсутствовала возможность полноценной интеграции с внешними системами. Поэтому клиент и карты создавались в АБС вручную сотрудниками.
Решение CWF на базе платформы Gravitonum позволило повторить и расширить имеющийся функционал. Его внедрение позволило:
  • Использовать веб-приложение в качестве front-office решения. Это позволило убрать нагрузку на службу поддержки и исключить проблемы с обновлением системы. Достаточно просто обновить страницу в браузере.
  • Вызывать из запускаемых процессов Camunda имеющиеся микросервисы, и тем самым автоматизировать все проверки клиента, которые ранее проводились вручную.
  • С использованием настраиваемых правил валидации обеспечить корректность вводимых данных.
  • Использовать встроенные механизмы ускорения ввода – автоматическую транслитерацию и смену регистра, а также подсказки ФИАС/ГАР при вводе адреса.
  • При помощи встроенных в платформу Gravitonum механизмов интеграции обеспечить создание клиента и заявки на выдачу карты в АБС банка.
  • Обеспечить гибкость дальнейшей доработки решения силами IT-сотрудников банка, прошедших обучение по использованию платформы. При этом наша компания осуществляла поддержку коллег при осуществлении дальнейших доработок.